Satışdan sonrakı xidmət

Xidmət Öhdəsi:

1. Şirkət müvafiq milli qanun və qaydaları ciddi şəkildə yerinə yetirir və tətbiq edir və göstərilən göstəriciləri istifadəçilərə standartlarına bərabər və ya daha yüksək səviyyədə xidmətlər göstərmək üçün ən əsas tələblər kimi istifadə etməyə söz verir.

2. Dövlətin "Üç Zəmanət" qaydalarına uyğun olaraq, şirkət məhsulların keyfiyyətsiz işləməsi səbəbindən istismardan çıxarılması, dəyişdirilməsi və təmiri qaydalarına baxır.

3. Bütün avadanlıqlar bir il zəmanətlidir və ömür boyu saxlanılır.

Xidmət zəmanəti:

1. Müştəri xidmətləri mərkəzi hər gün saat 8: 30-dan 18: 00-dək son istifadəçi üçün telefon danışığı, zəmanət və şikayət qəbulu aparır.

2. Fabrikaya qaytarılan bütün məhsulların fabrikə qayıtdıqdan sonra üç gün ərzində təmir olunmasına zəmanət verilir. Bundan sonra keyfiyyət müfəttişi məhsulu yoxlayacaq və testdən keçəcəkdir.

3. Şirkətin texniki xidmət mərkəzi və milli xüsusi texniki xidmət məntəqələri istifadəçilərə istifadəçilərin istifadəsini təmin etmək üçün məhsullara texniki xidmət və məsləhət xidmətləri göstərir.

4. Ölkədəki bütün xüsusi təmir sexlərində şirkətin ümumi ehtiyat hissələri anbarı var, bu da sıfır hissələrin vaxtında tədarükünə güclü bir zəmanət verir.

Qeyd: Şirkət aşağıdakı şərtlər meydana gəldikdə pulsuz zəmanət xidməti göstərmir.

1. Şirkətin pulsuz zəmanət müddətini aşması

2. Məhsula zəmanət kartı verilə bilməz

3. Zəmanət kartı və alış fakturası dəyişdirildi

4. Məhsullarımızı saxta və ya saxtalaşdırma

5. Zəmanət kartındakı qapalı və açıq ştrix kod nömrələri təmir ediləcək məhsul barkodlarına uyğun deyildir.

6. Şirkətimizin xüsusi mağazalarının quraşdırılması, köçürülməsi və saxlanması nəticəsində dəyən ziyan.

7. Elektrik enerjisinin düzgün verilməməsi, ildırım vurması, təbii fəlakətlər və ya düzgün istifadə edilməməsi və ya istismar edilməməsi.

8. Satın göndərmə fakturası və ya etibarlı alış sertifikatı verə bilməz.

Pulsuz zəmanət xaricində təmir

1. Pulsuz zəmanət xaricində olan təmir işləri təmir xərclərinə daxildir.

2. Pulsuz zəmanəti aşan ödəniş yerli qiymətlər bürosunun qaydalarına və təmir sexi səviyyəsinin standartına uyğun olaraq istifadəçiyə ödənilir.

3. Qiymət maddəsi qapı-qapı haqqı, texniki xidmət haqqı, uzaq məsafələr, köməkçi material haqqı və ehtiyat hissələri haqqından ibarətdir.